EL DENOSTAT “VOSTÈ”, HEM DE RECUPERAR-LO?

Bon dia,

Potser resultarà una mica antiquat o fins i tot pugui semblar ridícul, però vaig a defensar el tractament del vostè amb els nostres pacients i a posar l'accent en la importància d'afegir una lletra a un verb o al fet de no afegir-la.

Vaig a centrar la meva exposició en la relació metge-pacient.

En primer lloc ens hauríem de preguntar fins a quin punt podem o hem d’empatitzar amb el pacient o si hem de crear un vincle, més enllà del que és estrictament professional.

Sigui com sigui, tant si  la visita és puntual com si les visites es perllonguen al llarg del temps, la relació amb el nostre pacient ha d'estar basada en el respecte recíproc d'un envers l'altre.

Aquesta demostració de respecte, sense necessitat d'abandonar la proximitat o confiança,  no depèn de l’ús del tu o el vostè, però és obvi que al costat del fons de dir les coses ha d'haver una bona forma.

Sovint el “vostè” ens facilita la feina.

Els nostres veïns francesos i els països anglosaxons utilitzen el vostè sempre, i passen al tuteig quan la relació és familiar o íntima d'amistat.

De la mateixa manera els hispà americans utilitzen sempre el vostè. Menció especial als argentins en què l'ús del vocable Vós és omnipresent.

A Espanya i per tant també a Catalunya, el tuteig o el ”vueceo”, adquireix múltiples matisos que resulten difícils d'explicar, per exemple a un estudiant de medicina, procedent d'altres països en que el vostè sempre és prioritari.

Avui dia  no hi ha regles fixes ni hi ha un protocol establert en el llenguatge col·loquial respecte a l'ús d'un o altre tractament.

Utilitzem el tu o el vostè, molt sovint per meres intuïcions,  o  sovint, depèn del tracte amb el qual inicia el teu interlocutor, la xerrada.

La frontera amb el vostè és molt confusa.

 S'empra el vostè sempre:

• amb persones que no es coneixen
• amb persones acabades de presentar
• amb persones de categoria socials i professional
• amb persones grans.

Tornant a l'àmbit de la sanitat, a mesura que passa el temps, entre el metge i el pacient es pot crear una relació de confiança  en la qual ,si tots dos consenteixen , es podria passar al tuteig.

Tot i així considero que als nostres pacients cal  parlar-los de vostè a l’inici de la relació i com a símbol de respecte, ja que a vegades  a través del llenguatge formal es pot aconseguir trencar algunes dinàmiques que afavoreixen la falta de respecte.

Que agradi o no agradi, pot venir determinat per l'ús d'una simple s.

Fixin-se en la diferència entre:

- Doctor,  em recepteS tal medicament?

- Doctor, em recepta tal medicament?

A qui li ho receptaria? Probablement al segon. La raó és perquè ens entra més una pregunta feta amb respecte que la que ens entra, fins i tot podríem dir descaradament.

VOSTÈS trien!

Reflexions sobre l´ús del vostè o el tu en la relació metge-pacient

*Dra. Mª Angels Puigdollers i Rovellat

un llibre

Avui  escric per recomanar-vos un llibre :  

Títol: Vida secreta dels nostres metges
Autor: Genís Sinca
Angle editorial.

Son  biografies de quinze metges catalans  excepcionals i extraordinaris ,  que van crear escola, deixant una empremta  en el mon de la medicina difícil d’esborrar. 

No son biografies a l’us, sinó que  donen una visió de la vida d’aquests professionals des de una perspectiva mes intima i mes humana, destacant les seves  fortes personalitats , sovint controvertides.

Segur que us agrada.

Angels Puigdollers

DOCTORES, NOS PONEMOS A PRUEBA?

INTENTEN NO MIRAR LA SOLUCIÓN. NO SE ENGAÑEN A SÍ MISMOS

SOLUCIÓN

  Cuca Puigdollers 

SHEER KAN

Nos vamos al cine.  

Es domingo y llueve, llueve sobre los pardos tejados como en la canción de Serrat.

Y la tarde que se adormece……. nos lleva al cine.

Nos vamos a ver el Libro de la Selva, la nueva adaptación de la novela de Rudyard Kipling.

En Mowgli, Bagheera, Baloo, ka y en el terrible Shere Kahn puedo reconocer personajes con los que se convive cada día en el ambiente laboral.
 

Siempre hay una pantera Bagheera con objetivos claros y fiel a sus ideales, pero sin ambición ni capacidad de liderazgo .

La Serpiente Ka, aparece cuando uno menos lo espera, taimada y engañosa, para poder estrangular a Mowgli, cuando ha caído en su embrujo.

Y, a menudo, por no decir siempre está Sheer Kan, individuo resentido y sin escrúpulos, autoritario e incapaz de realizar autocrítica.

Si tiene razón grita, y si no la tiene grita más.

Suele ser un incompetente, con escasa formación y manifiesta pobreza intelectual.

Es habitual, y no se sabe por qué,  que a estos personajes se les adjudiquen funciones de mando.

¿ Quién los coloca ahí?

Yo no lo sé. Ustedes lo saben?

Por cierto, la película no está mal, pero me quedo con la versión de dibujos animados.

Me pareció más tierna, más ligera y con un final más feliz.

Àngels Puigdollers

TO ER MUNDO E DOCTÓ

Probablemente no seré la única que haya vivido situaciones similares a la que a continuación voy a exponer, y quizás la insistencia en alertar sobre ellas nos lleve precisamente a evitarlas.

Me encontraba en la oficina, inmersa entre papeles y más papeles, intentando, como tantos otros, satisfacer al cliente de turno y con ello, engordar mi propio ego a resultas de un trabajo bien hecho.

No trabajo sola. En mi misma sala, 3 mesas más, cada una de ellas con sus respectivos papeles, aparatos informáticos y  detrás de todo ello, apenas sin poder ser vistas, las cabecitas de las personas encargadas de tirar “palante” el “negocio”.

Era un día frenético, como cualquier otro, con problemas, saltando obstáculos, dando lo mejor de nosotros mismos. Elena no se encontraba bien.

NURIA: Elena, estás pálida. Te encuentras bien?

ELENA: Tengo bastante dolor de cabeza y me noto algo mareada. Es como si la cabeza me fuera a estallar.

NURIA: Será migraña. No te preocupes. A mí se me pasan tomándome el medicamento X. Ten, tómate uno y ya verás, al poco rato….como nueva.

ELENA: Acostumbro a tomarme el medicamento Z. Es el único que me va bien.

NURIA: Prueba el X, de verdad. Luego me lo agradecerás.

Maldito el día en que a Nuria se le antojó ejercer de médico. Elena siguió su recomendación. Acto seguido empezó la urticaria, hinchazón en la cara, ampollas, problemas al respirar, mirada perdida, náuseas, etc.

Ingresada de urgencias, le diagnosticaron alergia al componente H del medicamento X. Por fortuna, no hubo secuelas y todo quedó en un susto.

RUEGO:

Librarnos de todo aquel que receta sin ser médico y librarnos también de todo médico que receta sin saber. AMÉN

Cuca Puigdollers

HILO DE SEDA

Fue leve, casi imperceptible, como un hilo de seda cuya transparencia, no lo hizo menos presente.

  

Entraron las dos hermanas en mi consulta.  Una, la pequeña, entró despacio y permaneció callada. 

La mayor habló precipitadamente, explicando sus angustias y temores en una vida, como tantas otras, sin planteamientos, con muchos nudos y sin apenas desenlaces.

 “Desde hace dos años, mi hermana que me acompañaba, se ha encerrado en su tristeza, no habla, no trabaja, casi no sale a la calle y solo hace que fumar … la familia está desbordada, yo ya no puedo con los conflictos y las discusiones en casa que esta situación provoca y bla,bla,bla

Estoy harta, me siento cansada, deprimida, irascible y necesito un descanso: Doctora, tiene que darme usted a baja”

Ante aquel relato deshilvanado yo centré mi atención en la figura callada, sentada delante de mi, en la que sobresalían unos grandes ojos negros que no miraban a ninguna parte.

Me volví pequeña y frágil ante  mil interrogantes, escondidos detrás de aquella mirada.

No sé en qué momento, el lenguaje entre nosotras dos apareció, callado, en forma de hilo de seda, en una unión muy estrecha pero invisible .

Y a través de ese hilo, se fue tejiendo un lienzo en el que pude dibujar la vida de Ella y entendí la incomprensión y el vacío instalados en alguien a la que ya no importaba nada ni nadie, y en la que las palabras rebotaban huecas, sin efecto ni sentido.

No dijo nada, pero sentí, oí, percibí su grito pidiendo ayuda…… yo no supe qué hacer….

Tampoco yo dije nada.

Concluí la entrevista de forma cortés y protocolaria, exponiendo diagnósticos y ofreciendo soluciones de manual de bolsillo.

La mañana siguiente, en nuestro pequeño pueblo, provinciano de espíritu, largo de lengua y corto de miras, hubo prisa para difundir la noticia:

 “ Ayer, después de una visita a urgencias en el Centro de salud, la hija menor del droguero, volvió a casa, y amparada por la noche, envuelta en el humo del su último cigarrillo, salió al balcón, y cortó el hilo de su vida para siempre.”

Ahora sé que, si en mi espacio reaparece ese hilo de seda, tiraré de él, para hacerlo mío, sin dejar que se desvanezca, hasta que se convierta en palabras.

Ma ÀNGELS PUIGDOLLERS 

Micro Relato

QUI ÉS QUÈ

Tal i com va suggerir Baltasar Gracián, "lo bueno si breve, dos veces bueno".

És per això que intentaré ser el més breu possible per tal d'aconseguir el més bo possible.

El tema és el següent:

Quantes vegades he anat a un hospital i no he sabut mai si el que passa pel meu costat vestit de blanc és un metge, infermer, cuiner o personal administratiu?

Des de la meva experiència i per tal d'evitar possibles confussions, agrairia que es tornés a donar la importància a la vestimenta que permeti diferenciar el personal sanitari i reconèixer qui em pot curar un mal de panxa i qui em pot facilitar un document administratiu.

Diguin el que diguin, això no és qüestió de ser un més que l'altre. És saber principalment...

QUI ÉS QUI i QUI ÉS QUÈ

Fdo.: Cuca Puigdollers